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公共自行车公司积极备战清运

来源:宁波公共自行车  发布日期:2019/4/3

    4月5日-7日为清明小长假,为满足市民扫墓、踏春的出行需求,公司提前谋划,全面统筹,保障市民在清明假期“有车可借、有桩可还”,进一步提高市民出行满意度。
    一是完成车辆调配工作。根据往年客流情况,预测宁波火车站、轨道站及宁波体育馆周边的网点客流较大,公司发挥两级调度职能,发布科学合理的调运指令,各区协助配合,完成了重点网点的车辆调配工作,其中江东区域积极落实“体育馆南”及“体育馆南1”的车辆补充工作。
    二是开展网点踏勘活动。在清明小长假到来之际,公司运营部门负责人携所辖区域人员沿中山路开展网点踏勘活动,掌握网点客流与下架点车辆摆放情况,并根据市民出行规律及租还高峰,督促做好网点保障工作,推动“公共自行车+”有序开展,确保清运期间市民出行顺畅。
    三是强化现场服务力度。随着天气逐渐转暖、租车量上升趋势明显,为提升市民出行满意度,公司积极加强人员宣教工作,做好在桩车辆调整、网点保洁及现场服务等工作。另外,公司安排工作人员在“体育馆南1”、“幸福苑西”等30个网点在小长假期间做好现场驻点服务工作。同时调整热线坐席,规范文明用语,及时有效地解决市民出行过程中遇到的问题。
    四是开展网点维修工作。安排人员加强网点巡检,针对上报的网点及车辆故障情况,做到“及时发现、及时抢修”,同时明确抢修时间,确保故障及时修复,方便市民出行。
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