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公共自行车公司圆满完成2019年清运工作

来源:宁波公共自行车  发布日期:2019/4/10

    为全面做好2019年清运保障工作,满足市民扫墓、踏青出行需求,公司在上级运管部门的监督指导下,提前部署,科学调度,周密组织,圆满完成了此次保障任务。据统计,清明小长假期间,公司在清运重点保障网点储备公共自行车300辆,重点保障网点的租还量超过2.3万辆次。
    一是加强组织领导,明确责任任务。公司提前开展清运网点踏勘工作,掌握现场运营情况并认真制定清运保障方案。成立清运安全工作领导小组,落实责任主体,对清运工作进行安排部署和指导。并要求全体人员高度重视,各司其职,确保清运工作安全稳定。
    二是全面排查,营造良好生产环境。公司组织人员开展对网点设施设备、车辆故障、文明服务及网点卫生等方面的节前自查自纠、隐患排查工作,发现隐患,及时排除,确保清明运输安全、顺畅。
    三是统筹安排,保障正常运营。公司提前预测客流情况,科学安排公共自行车与大型交通枢纽站、轨道站及公交扫墓体育馆专线始发点的接驳。合理调运,调度平衡,并对重点服务网点进行专人服务保障工作。此外,公司在“体育馆南1”网点使用手持POS机帮助市民租还,提高出行效率,提高市民满意度。   
    四是增加坐席,提供优质服务。热线中心在原有席位的基础上增设临时坐席,以贴心的服务和饱满的热情为市民做好信息咨询、网点引导及特殊情况的解释说明工作,三天共计来电930起。   
    五是强化宣传,提升企业形象。借清运契机,公司积极做好内外部宣传报道工作。依托论坛、公司网站、官方微博、微信等多种宣传平台,大力宣传公司在清运期间涌现的先进事迹、好人好事,充分展现“自行车人”的精神面貌,提升企业形象。
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