在（zài）傳統文（wén）化（huà）中（zhōng）探索企業管理之道

在傳統文化中探（tàn）索企業管理之道（dào）
——記無錫沃爾得精密工業有限公司董（dǒng）事（shì）長朱兵

中國傳（chuán）統文化源遠流長，蘊含著深層的智慧和永恒的（de）魅力（lì）。在社會經濟發展進程（chéng）中（zhōng），企（qǐ）業管理與文化日益滲透（tòu）、相（xiàng）互融合，可以說，管理一定程（chéng）度上是（shì）文化的（de）產物。那麽，如何充分發（fā）掘傳統文化中的管理思想和謀略，用以（yǐ）指（zhǐ）導現代企業管理，提高市（shì）場競（jìng）爭力和經濟效（xiào）益，促進企業（yè）全麵發展？位（wèi）於濱湖區胡埭鎮的無錫沃爾得精（jīng）密工業有限公司（以（yǐ）下簡稱“沃爾得（dé）公司”）給出了他們獨（dú）特的答案。

五行與陰陽平衡

沃爾得公（gōng）司主要生產：工業冷水機、油冷卻機、電櫃空調、閉式冷卻（què）塔、風冷（lěng）卻器等產品。有發熱的地方就要冷卻，陰陽平衡，從而（ér）確保（bǎo）係統處於更佳工作狀態。

敬天愛人，以德經營

每一家企業在發展過程中，都必有其（qí）獨特的文化雛形，久（jiǔ）而久之，就逐漸形成了企業自己獨特的文化觀、價值觀、世界觀，從而形成一種凝（níng）聚（jù）力，使之推動企業高速發（fā）展。

走進沃爾得公（gōng）司辦公大樓，首先映入眼簾（lián）的就是語出（chū）《周易》的企業精神（shén）：“天行（háng）健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚（hòu）德載（zǎi）物”。沿著向上的樓（lóu）梯，一個個手繪的人物標語用簡明的方式（shì）指引著成（chéng）功的奧義。

對國學思想（xiǎng）與現代企業管理頗有研究和心得的董事長朱兵，喜讀《論語（yǔ）》、《老子》、《墨子》、《管子》、《孟子》等諸子百家的書籍，崇尚稻盛和夫的經營理念，沃爾得公司主（zhǔ）張“敬天愛人，以德經營”的治企思想，便是從這些文（wén）化的土壤中提煉所得。

所謂“敬天”，就是指按事物的本性做事。 “天”指客觀規律，也就是事（shì）物的本性，“原來就是這樣子”。即堅（jiān）持以將正確（què）的事情用正確（què）的方式（shì）貫徹到底為準則（zé），明確事物的目（mù）的和意義，設立具體目標，胸中懷有強烈的願望付出努力，燃起鬥誌（zhì），拿出勇氣做事，不斷開拓創新，並（bìng）以關懷坦誠之心待人，始終抱有（yǒu）樂觀、向上的心誌，抱有（yǒu）夢（mèng）想和希望（wàng），以誠摯之心處世。

所謂“愛人”，就是按人（rén）的（de）本性做事，“愛人”即“利他（tā）”：以人為（wéi）本位，從情懷的角度，幫助他人分憂解難，把心滿意足（zú）帶給對（duì）方。利他者自利，因其無私方能成（chéng）其有私。對於企業來說就是利他經營，這個“他”既包括員工、顧（gù）客，也包括社（shè）會（huì）和利益的相關者。“利他（tā）”便要從“企業本（běn）位”轉向“客戶本（běn）位”，為客戶創造了價值，企業也就可以從中分享價值的果實。

沃爾得公司用二十多年的時間，在製冷的世界裏，用油冷（lěng）卻（què）機，水冷卻機等產品，為工業製造（zào）業企業解（jiě）決（jué）了給（gěi）機器降溫的問題。公司注重產（chǎn）品質量本身，不斷提升客戶的體驗度和滿（mǎn）意度，在行（háng）業內樹立了較高的知名度和美譽度。

多年的經營讓朱兵感到，在殘酷的（de）競爭環境中要獲得生存，立於不敗之地，那就要從自（zì）身做起，“昔之善戰者，先為（wéi）不可勝，以待敵（dí）之可勝。不可勝在己，可勝在敵。”他認為，下等意識對手是同行（háng），中等意識對手是客戶，上等意識對手是自己。隻有不斷完善自己的產品，打造不可被戰勝的團隊，企業才不會陷（xiàn）於被動（dòng）之中。

通過傳統（tǒng）文化的學習（xí）、理解、體悟，員工對人、對事、對物產（chǎn）生敬畏之心。整體流程中（zhōng），管（guǎn）理有心、生產用心、品質盡心、交貨放心、服務貼心。二十多年來，企業沒有接到過一起客戶投訴。

這樣愉悅的體驗感，客戶（hù）自然感到安心，他們稱讚沃爾得公司的油（水）冷卻機質量穩定，從設計（jì）生產到售後服務，體驗感非常好，並與沃爾得形成（chéng）了客戶共享、服務共（gòng）享（xiǎng）的戰略合作夥伴關係。

2019年10月20日，沃爾得公司獲得中央電視台晚7點新聞（wén）聯播點讚。 2020年兩會前夕，再次（cì）作為企業代表亮相央視10點晚間新聞聯播。

如今，沃爾得公司將客（kè）戶、員工、產品緊密聯（lián）接（jiē），真正實現（xiàn）了上下遊（yóu）供應（yīng）鏈生命一（yī）體化的（de）目標，朱兵坦言（yán），作為江蘇省高新技術（shù）企業，沃爾得公司（sī）肩負著引領行業前進的使命，不斷（duàn）完善自身，持續創新，實現可持續發展。未來，沃爾得會將工作重心轉（zhuǎn）移到科技研發領域。“客戶（hù）的需要（yào）就是www.91努力的方向和目標。”

企業管理，以德教化

國學作為中（zhōng）華民（mín）族的（de）傳統文化，是幾千年來中國人思維方式、行為方式、生活方式的高（gāo）度總（zǒng）結，蘊藏著祖先的智慧，為中華民族生生不息、發（fā）展壯大提供了豐厚的滋養。朱（zhū）兵在經營企業的實踐中（zhōng）不斷參悟，從傳統文化中提煉總結（jié），從而參透（tòu）公司管理之道與（yǔ）企業文化（huà）的精髓，進一步參（cān）悟生命的意義，完善人格理想，求得身心和諧。

“近者悅，遠者（zhě）來”是朱兵總結的（de）企業文化思（sī）想核心。這一典故（gù）源（yuán）自《論語》。春（chūn）秋時期，楚國大夫沈諸梁因封（fēng）地於葉（yè）被稱為葉公，孔子周遊列國（guó），來到（dào）楚國的葉邑，葉公（gōng）向他請（qǐng）教怎樣（yàng）治理一個地方。孔子回答：“近者悅，遠者來。”告訴他要（yào）先讓境（jìng）內的人民歡悅無怨，於是遠處的人就會（huì）慕名而來投奔。

推（tuī）及企（qǐ）業，就是要讓員工、客戶愉悅無怨，公司才能吸引更多的人才和客戶（hù）。作為（wéi）企業（yè）管理者，就得想辦法讓身邊的人不願離開，同時能吸引外麵的人，這就成功了。相反，如果你身邊的人都想離開，沒有向心（xīn）力（lì），又（yòu）怎麽會有（yǒu）人願意加入你的企業呢！

管理者隻有認真修煉（liàn）自己的德行，對別人施以厚德，才能實現“近者悅，遠者來”的境界。朱兵（bīng）認為，所有員工都是企業不可或缺的一份子，在發展的過程中，員工的思想關係著企（qǐ）業發展的健康與否，一個企（qǐ）業中的員工隻有凝心聚力，樹立起共同的目標，並朝著這一目標共同發力，企業（yè）才能實現更好更快發展。

在實踐（jiàn）過程中，朱兵不斷用傳（chuán）統國學感染員工。他認為（wéi），管理者要深（shēn）入一線，尤其是製造業的管理者。“一線才是更好的老師。”朱（zhū）兵（bīng）說，“我跟員工（gōng）交流時候一直講，不要隻盯著指著月亮的手指，要看到手（shǒu）指的方向是什麽。”正所謂“一犬吠影，百犬吠聲”，他鼓勵（lì）員工做（zuò）事（shì）要尋找問題根源，不要人雲亦雲。

工作之餘，他還將自己的體會寫成了讀（dú）書心得，將一些通俗易懂的典故（gù）融入自（zì）己的體會分享給員工聽，比（bǐ）如，他曾講過“眼見不一定為實”的（de）故事。孔子（zǐ）周遊列國被困於陳、蔡之（zhī）間，七天（tiān）沒有吃飯了，饑餓難耐，隻能（néng）躺在床上等（děng）待。後來顏回想辦（bàn）法討回一點米煮飯（fàn），當飯快熱時，子貢經過正好看到顏回竟用手（shǒu）抓飯吃，便告訴了孔子。孔子很詫異，但顏回後來解釋說，是因為自（zì）己烹飪（rèn）技術不嫻熟，開（kāi）過熱氣過猛把（bǎ）屋頂的灰塵給衝了下來，他（tā）把沾灰的米飯（fàn）抓出（chū）來，扔掉總不好（hǎo），於是就自己吃了。孔（kǒng）子事後感歎：“原以為眼見為實，誰知實際（jì）上眼見未必可（kě）信，憑借內心的想（xiǎng）法（fǎ）來衡量事物，到頭來也不一定可靠。”

推及員工管理，朱兵認為也如此。作為管理者（zhě）不要隨便對某（mǒu）個員工因為某一（yī）件事就形成“固有印象”，這樣會造成處理問題時的偏激，而（ér）要深入一線，了解真實情況，不（bú）把簡單的問題複雜化，也不（bú）能隻坐辦公室聽匯報，否則容易偏聽偏信，“布置工作從（cóng）上到下，檢查工作要從下到上。”

如今，沃爾得公司正大（dà）力倡（chàng）導扁平（píng）化（huà）管理、數字化管理，並導入6S管理，大大（dà）提升管理水平，明（míng）顯減少浪費，提高了生產效率。

在企業管理中，朱兵除了（le）關心員工是否獲得經濟保障，更關心他們的幸福指數。正所謂“民惡憂勞，我佚樂之”。在保證正常經濟收（shōu）入的情況下（xià），誰都希望（wàng）得到幸福和快樂。朱兵認為（wéi），能夠讓員工生活在一個快樂的大（dà）家（jiā）庭氛圍裏，是一件極其幸福而有意義的（de）事情。他進一步解釋，讓員工在企業中踐行“仁義禮智信、溫良恭儉讓”優良的文化傳統，不會產生來自外部的（de）不愉快（kuài），工作也不容易出錯。如果員工能夠把勤（qín）勞帶回家，把寬（kuān）容帶（dài）回（huí）家，把文明帶回家，家庭就自然（rán）幸（xìng）福了。

“保證員工及其（qí）家庭物質與身心方麵的雙豐收（shōu），何樂而不為呢？”朱兵由衷（zhōng）感歎（tàn）。

春風化雨（yǔ），以德布施

閉目盤（pán）膝而坐，調息凝神。隨著呼吸的出入，意念集中（zhōng）到一念（niàn）上，由點到線，進而形成一個無窮的麵，進入一種“語（yǔ）默動靜體安然”的禪定狀態。朱（zhū）兵在工作之餘經常打坐，從禪定中參道（dào）悟法。在他看來，打坐不僅能使自己的心變得更（gèng）加沉靜，而且有助於將自己所領悟的思想形成（chéng）一（yī）個新的體係。浩瀚蒼宇，微塵是眾，真幻夢醒，而治企（qǐ）之道，潛心靜心才（cái）能真正參悟。

工科出身的朱兵對（duì）國學的濃厚興趣源自於十幾年前，那時候（hòu）由於工作（zuò）壓力大，應（yīng）酬多，性格又急（jí），血（xuè）壓居高不下。為了舒緩（huǎn）情緒和壓力，他開（kāi）始修心（xīn），從傳統（tǒng）文化中汲取養分，尤其是廣泛涉獵儒道佛三家的典籍。當他沉下心去閱讀，慢慢體（tǐ）悟、開化。儒家的仁（rén）愛教化（huà）、道家的純真豁達、以及中國佛學的清淨修為，都使他醍醐灌頂、茅塞頓開。

在（zài）他眼裏，這（zhè）些恰恰為市場經濟（jì）條件下義與利，理性與欲望等紛爭之下點亮了心燈。就像孔子說的“富與貴，是人之所欲也（yě），不以其道得之，不（bú）處也。”富裕和顯貴（guì）是人人都想要得到（dào）的，但不用正當的（de）方法得到它，君子就不居有。

而當（dāng）前很多人有種誤解，認為市場經濟追求的（de）是（shì）利潤更大化，與道德無關。“在萬（wàn）事萬（wàn）物中存（cún）在著一種普遍的規律，對（duì）自然界而言即為道，對人類社會而言即（jí）為德。”社會（huì）主義市場（chǎng）經濟的發展使我國社會發生了深刻的變革，對（duì）我國道德進步（bù）產生著雙重效應。一（yī）方麵它改變了人們的傳統道德思維（wéi）定勢，以新的理性思維更新道德（dé）觀（guān）念。一些符合時代要求的新的道德觀念被崇尚（shàng）。另一方麵，社會主義市（shì）場經濟的商品價值關（guān）係（xì）屬性也（yě）容易造成對道德進步（bù）的負麵影響。如價（jià）值失衡現象、金錢價值泛化，資本利潤追求更大（dà）化導致出現偷工減（jiǎn）料、以次（cì）充好、偷（tōu）稅漏稅（shuì）等情況。

傳統儒學中的義利觀深深影響著朱兵，他（tā）主張企業家要加（jiā）強正麵價值觀導向。“市場經濟不僅是法製經濟，更是道德經濟，企業家（jiā）的修養尤為重要。”隻有強化（huà）道德建（jiàn）設，才能為市場經濟的發展提供科學的動力（lì）源泉和價值規範，促進（jìn）和保證（zhèng）社會主義市場經濟的健康發展（zhǎn）。他還認為，企業需要處理好與社（shè）會發展的關係，求義則兩利，求利棄義（yì）則兩敗。

行高者，名自高。自2020年底，朱兵又多（duō）了一項重（chóng）任，他被推舉擔任無錫市哲學學會會長。今後，他將在哲學領域對傳統文化作進一步研究，期望傳統文化如春（chūn）風化雨，能夠滋潤更多（duō）人的心田！