在傳統（tǒng）文化中探索（suǒ）企業管理之道

在傳統文化中探（tàn）索企業管理之道（dào）
——記無錫沃爾得精密工業有限公司董事長朱兵

中國傳統文（wén）化源遠流長，蘊含著深層的智（zhì）慧和永恒的魅力。在社會經濟發（fā）展進程（chéng）中，企（qǐ）業管理（lǐ）與文化日益滲透、相（xiàng）互融（róng）合（hé），可以（yǐ）說，管理一定程度上是文化的產物。那麽，如何充分發掘傳統文化中的（de）管理思想和謀略，用以指導現代企業管（guǎn）理，提高市場競爭力和經濟效益（yì），促進企業全麵發（fā）展（zhǎn）？位於（yú）濱湖區胡埭鎮的無錫沃爾得精密工業（yè）有（yǒu）限公司（以下簡稱“沃爾得公司”）給出了他們獨特的答案。

五行與陰陽平衡（héng）

沃爾得公司主（zhǔ）要生產：工業冷（lěng）水機、油冷卻機、電櫃空（kōng）調（diào）、閉（bì）式冷（lěng）卻塔、風冷卻器等產品。有發（fā）熱的地方就（jiù）要冷卻，陰陽（yáng）平衡，從而確保係統處於更佳工作狀態。

敬天愛人，以德經營

每一家企業在發展過程中，都必有其獨特的文化雛形，久而久之，就逐漸形成了企業自（zì）己獨特的（de）文化觀、價值觀、世界觀，從而形成一種凝聚力，使之推動企業高（gāo）速發展。

走進沃爾得公司（sī）辦公大樓，首先映入眼簾的就是語出《周易》的企業（yè）精神：“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”。沿（yán）著向上的樓梯，一個個手繪的人物標語用簡明的方式指引著成功的奧義。

對國學思想與現（xiàn）代企業管理（lǐ）頗有研究和心（xīn）得的董事長朱兵，喜讀《論語》、《老子》、《墨子》、《管（guǎn）子》、《孟子》等諸子百家的書籍，崇尚稻盛（shèng）和夫的經營理念，沃爾得公司主張“敬天愛人，以德經營”的治企思想，便是從這（zhè）些文化的土壤中提煉所得。

所謂“敬天”，就是指（zhǐ）按事物的本性做事。 “天”指客觀規律，也就是（shì）事物的本性，“原來就（jiù）是這樣子（zǐ）”。即堅持（chí）以將正確的事情用正確（què）的方式貫徹到底為準則，明確事物的目的（de）和意（yì）義，設立具體目標（biāo），胸中懷有強烈的願望付出努（nǔ）力（lì），燃（rán）起鬥誌，拿（ná）出勇（yǒng）氣做事，不斷開拓創新，並以關懷坦誠（chéng）之心待人，始終抱（bào）有（yǒu）樂觀、向上的心誌，抱有夢想和希望，以誠摯之心處世。

所謂“愛人”，就是按人的本（běn）性（xìng）做事，“愛人”即“利他”：以人（rén）為本位，從情（qíng）懷的角度，幫助他人分憂解難，把心滿意足帶（dài）給對方。利他者自利，因其無私方能成其有私。對（duì）於企業（yè）來（lái）說就是利他經營，這個“他”既包括員工、顧客，也包括社會和利益（yì）的相關者（zhě）。“利他”便要從“企業本位”轉向“客戶本位”，為客戶創造了價值，企業也就可以從中分享價值（zhí）的果實。

沃爾得公司用二十多年的（de）時間，在製冷的世界裏，用油冷卻機，水冷卻機等產品，為（wéi）工業製造業企（qǐ）業解決了給機器降溫（wēn）的問題。公司注重產品質量本身，不斷提（tí）升客戶的體驗度（dù）和滿意度，在行業（yè）內樹立了較高的知（zhī）名度和美譽度。

多年的經（jīng）營讓朱（zhū）兵感到，在（zài）殘酷的競爭環境中要（yào）獲得生存，立於不敗之地，那就要從自身（shēn）做起，“昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在（zài）己，可勝在敵。”他認為，下（xià）等意識對手是同行，中等意識（shí）對手（shǒu）是客戶，上等意識對手是自己。隻有不斷完善自己的產品，打造不可被戰勝的團隊，企業（yè）才不會陷於被動（dòng）之中。

通過傳統文化的學習、理解、體悟，員工對人、對事（shì）、對物產生敬畏之心。整體流（liú）程中（zhōng），管理（lǐ）有心、生產用心、品（pǐn）質（zhì）盡心、交貨（huò）放心、服務貼心。二十多年來，企業沒有接到（dào）過一起客戶（hù）投訴。

這樣愉悅的體驗感，客戶自然感到（dào）安心，他們稱讚沃爾（ěr）得公司的油（水（shuǐ））冷卻機（jī）質量穩定，從設計生產到售後服務，體驗感非常好，並與沃爾得形成了客戶共（gòng）享、服務共享的戰略合作夥伴關（guān）係。

2019年（nián）10月20日，沃爾得（dé）公司獲得中央電（diàn）視台晚7點新聞聯（lián）播點讚（zàn）。 2020年兩會前夕，再次作為（wéi）企業（yè）代表亮（liàng）相央視10點（diǎn）晚間新聞聯播。

如今，沃爾得公司（sī）將客戶、員（yuán）工、產品緊密（mì）聯接，真（zhēn）正實現了上下遊供應鏈生命一體化的目標（biāo），朱兵坦言，作為江蘇省高新（xīn）技術企業，沃爾得公司肩（jiān）負著引領行業前（qián）進的使命，不斷完善自身，持續創新，實現可持續發展。未來，沃爾得會將工作重心轉移到科技研發領域。“客戶的需要就是www.91努力的方（fāng）向和目標。”

企業管（guǎn）理，以德教化

國學作（zuò）為中華民族（zú）的傳統文化（huà），是（shì）幾千年來中國人思（sī）維方式、行為方式、生活方式的高度總（zǒng）結，蘊藏著祖先的智慧（huì），為中華民族生生不息、發展壯（zhuàng）大提供了豐厚的滋養。朱兵在經（jīng）營企業的實踐中（zhōng）不斷參悟，從傳統文化中提煉總結，從而參透公司管理之道（dào）與企（qǐ）業文化的精（jīng）髓，進一步參（cān）悟（wù）生命的意義，完善（shàn）人格理（lǐ）想，求得身心和諧。

“近（jìn）者悅（yuè），遠者來”是朱兵總結的（de）企（qǐ）業文化思想（xiǎng）核（hé）心（xīn）。這（zhè）一典故源自《論語》。春秋時期，楚國大夫沈諸梁因封地於葉被稱為葉公，孔子周遊列國，來到楚國的葉邑，葉（yè）公向他請教（jiāo）怎樣治理一（yī）個地方。孔子回（huí）答：“近者悅，遠者來。”告訴他要先讓境內的人民歡悅無怨，於（yú）是遠處（chù）的（de）人就會慕名而來投奔。

推及（jí）企業，就是要讓員工、客戶愉悅無怨，公司才能（néng）吸引更（gèng）多的人才和客戶。作為企業管（guǎn）理者（zhě），就得想辦法讓身邊的人不願離開，同時能吸引外麵的人，這就成（chéng）功了。相反，如（rú）果（guǒ）你身邊（biān）的（de）人都想離開，沒有向心力，又怎麽會有人願意加（jiā）入你的企業呢！

管理（lǐ）者隻有認真修煉自己的德（dé）行，對別（bié）人施以厚德，才能實現“近者悅，遠者來”的境（jìng）界。朱兵認為，所（suǒ）有員工都是企業不可或缺的一份子，在（zài）發展的過程中，員工的思（sī）想（xiǎng）關係著企業（yè）發展的（de）健康與否，一個企業中的（de）員工隻有凝（níng）心聚力，樹立起共同的目標，並朝著這一目標共同發（fā）力，企業才（cái）能實現更（gèng）好更快發展。

在（zài）實踐過程中，朱兵不斷用傳統國學感染員工。他認為，管理者要深入一線（xiàn），尤其是製造業的管理者。“一線才是更好的老師。”朱兵說，“我跟（gēn）員工交（jiāo）流時候一直講，不要隻盯著指（zhǐ）著（zhe）月亮的手指，要看到（dào）手指的方向是什麽（me）。”正所謂“一犬吠影，百犬吠聲”，他鼓勵員工做事要尋找問題根源，不（bú）要人雲亦雲。

工作之餘，他還將自己（jǐ）的體會寫成了讀（dú）書（shū）心得，將一些通（tōng）俗易懂的典故融入自己的（de）體會分享給員（yuán）工聽，比如，他曾講過“眼見不一定為實”的故事。孔子（zǐ）周遊列國被困於陳、蔡之間，七天沒有吃飯了，饑餓難耐，隻能躺在床上等待。後來（lái）顏回想辦法討回一（yī）點米煮飯，當飯快熱時，子貢經過正好看到顏回竟（jìng）用手抓飯吃，便告訴了孔子。孔子很詫異，但顏回後來解釋說，是因為自己烹飪技術不嫻熟（shú），開（kāi）過熱氣過猛把屋頂的灰塵給衝了（le）下來，他把沾灰的米飯抓出來（lái），扔掉總不好，於是就自己吃了。孔（kǒng）子事後感歎：“原以為眼見（jiàn）為實，誰知實際上眼見未必可信，憑借內心的想法來衡量事物，到頭來也不一定可靠。”

推及員工管（guǎn）理，朱兵認（rèn）為也如此。作為管理者不要（yào）隨便對某（mǒu）個（gè）員工因為某（mǒu）一件事（shì）就形成“固有印象”，這樣會造成處理問題時的偏激，而要（yào）深入一線，了（le）解真實情況，不把簡單的問題複雜化，也不能隻坐辦公（gōng）室聽（tīng）匯報，否則容易偏聽偏信，“布置工作（zuò）從上到下，檢查工作要（yào）從下到上。”

如今，沃爾得公司正（zhèng）大力倡導扁平化管理、數字化管理，並導入（rù）6S管理，大大提升（shēng）管理水平，明顯減少浪費，提高了生產（chǎn）效（xiào）率。

在（zài）企業管理中，朱兵除了關心員工是否獲得經濟保障，更（gèng）關心他們的（de）幸福指數。正所謂“民惡憂勞，我佚（yì）樂之（zhī）”。在（zài）保證正常經濟收入的情況下，誰都（dōu）希望得到幸福和快樂。朱兵認為，能夠讓員工生活在一個快樂的大家庭氛圍裏，是一件極其幸福而有（yǒu）意義的事情。他進一步解（jiě）釋，讓（ràng）員工在企業中踐行“仁義禮（lǐ）智信、溫（wēn）良（liáng）恭儉讓”優良的文化傳統，不（bú）會產生來自外部的不愉快，工作也不容（róng）易（yì）出錯。如果員工能夠把勤（qín）勞帶回家，把寬容帶回家，把文（wén）明帶回家，家庭就自然幸（xìng）福了。

“保證員工（gōng）及其家庭（tíng）物質與（yǔ）身心方（fāng）麵的雙豐收，何樂而不為呢？”朱兵由衷感歎。

春風化雨，以德布施

閉目盤膝而坐，調息凝神。隨（suí）著呼吸的出（chū）入，意念集中到（dào）一（yī）念上（shàng），由點到線，進而形成一個無窮的麵，進入（rù）一種“語默（mò）動靜體安然”的（de）禪（chán）定（dìng）狀態。朱兵在工作之餘經常（cháng）打坐，從禪定中參（cān）道悟法。在他看來，打（dǎ）坐不僅能使（shǐ）自己的心變得更加沉靜，而且有（yǒu）助於將自己所領（lǐng）悟的思想形成一個新的（de）體係。浩瀚蒼宇，微塵是眾，真幻夢醒，而治企之道，潛心靜心才能真正參悟（wù）。

工科出身的朱兵對國學的濃厚興趣（qù）源自於十幾年前，那時候（hòu）由於工作壓力大（dà），應酬多，性格又急，血壓居（jū）高不下。為了舒緩情緒和壓力，他開始修心，從傳（chuán）統文化中汲取養分，尤其是廣（guǎng）泛涉獵儒道佛三家的典籍。當他沉下心去閱讀，慢慢體悟、開化。儒家的仁愛教化、道家的純真（zhēn）豁達、以及中國佛學的清淨修為，都使他醍醐灌頂、茅塞頓開。

在（zài）他眼裏，這些恰恰為市（shì）場經濟（jì）條件下義與利，理性（xìng）與欲望等紛爭之下點亮了（le）心燈。就像孔子說的“富與貴，是人（rén）之所（suǒ）欲也，不以其道得之，不處也（yě）。”富裕（yù）和顯貴是人（rén）人都想要得到的，但不用正當的方法得到它，君子就不居有。

而當前（qián）很多人有種誤解，認為市場（chǎng）經（jīng）濟追求的（de）是利（lì）潤更大化，與道德無關。“在（zài）萬事萬物（wù）中存在著一種普遍的規律，對自然（rán）界而言即為道，對人類社會而（ér）言即為德。”社會主義市場經濟的發展使我國社會發生了深刻的變革，對我國道（dào）德進步產生著雙重效應。一方麵它改變了人們的傳統道德思維定勢，以新的理性思維更新道德觀念。一些符合時代要（yào）求的新（xīn）的道德觀念被崇尚。另（lìng）一方麵，社會主（zhǔ）義市場經濟的商品價值關係屬性也容易造成對道德進步的負（fù）麵（miàn）影（yǐng）響（xiǎng）。如價值失衡現象、金（jīn）錢價（jià）值泛化，資本利潤追求更大化導致出現偷工減料、以次充好、偷稅漏稅等情況。

傳（chuán）統儒學中（zhōng）的義利觀深深影響著朱兵（bīng），他主張企業家要加強正麵價值觀導向。“市場經濟（jì）不僅是法製經濟，更是（shì）道德經濟，企業家的修養尤為重要。”隻有強化道德（dé）建設，才能為市場（chǎng）經濟的發展提供科學的動力源泉和價值規範，促進和保證社會主義市場經濟的健康發展。他還認為，企業（yè）需要處理好與社會（huì）發展的關係，求義則兩利，求利棄義則兩敗。

行高者，名自高。自（zì）2020年底（dǐ），朱兵又多了一項重任，他被推舉擔任無錫市哲學學會會長。今後，他將在哲學領域（yù）對傳統文化作進一步研究，期望傳統文化如（rú）春風化雨，能夠滋潤（rùn）更多人的心田（tián）！